Altezza Travel i bezpieczeństwo w czasie COVID-19

Jak Altezza Travel przeszła przez globalną pandemię w 2020 roku

 Rok 2020 był pod wieloma względami wyjątkowy, przede wszystkim z powodu pandemii COVID-19. Od marca do czerwca 2020 roku do Tanzanii nie przyjeżdżali podróżni w celach turystycznych. Po raz pierwszy od ponad 50 lat na Kilimandżaro nie było żadnych wspinaczy.

Organizatorzy podróży w całej Tanzanii znaleźli się w trudnej sytuacji, także finansowej. Część firm miała problem z opłaceniem bieżących kosztów biur, wiele nie było w stanie utrzymać wynagrodzeń pracowników. 

W tym czasie Altezza Travel miała 1 główny priorytet: ocalić nasz zespół. Chcieliśmy nie zwolnić ani jednej osoby, bo wiedzieliśmy, że choć firma przechodzi trudny okres, konkretni ludzie również mierzą się z problemami ekonomicznymi. Z dumą możemy powiedzieć, że nie zmniejszyliśmy zespołu nawet o 1 osobę i zatrzymaliśmy wszystkich menedżerów, przewodników górskich, przewodników safari, kierowców, kucharzy oraz innych specjalistów.

Nie czekaliśmy też biernie na dzień, w którym podróże znów staną się możliwe. Staraliśmy się wykorzystać ten czas, by wzmocnić zespół i usprawnić naszą pracę. Zamknięte granice nie oznaczały, że nie możemy działać: dopracowaliśmy wyprawy górskie, zaplanowaliśmy nowe trasy trekkingowe, zamówiliśmy sprzęt, rozwinęliśmy nowe oprogramowanie, przygotowaliśmy nowe menu i wiele więcej. Wszystkie nasze samochody safari przeszły szczegółowy serwis, a przewodnicy dodatkowe szkolenia. W sierpniu 2020 roku byliśmy przygotowani do wypraw na Kilimandżaro lepiej niż w styczniu tego samego roku. 

To nie był łatwy czas dla nikogo. Także w Altezza Travel odczuwaliśmy ciężar odwołanych wypraw i rosnącego niepokoju na świecie. Nie skupialiśmy się jednak na tym, co negatywne, tylko staraliśmy się dobrze wykorzystać okoliczności. Bo czy ktokolwiek – osoba prywatna albo firma – miał kiedykolwiek tyle wolnego czasu, ile my w szczycie pandemii w 2020 roku? Zachowaliśmy nadzieję i pracowaliśmy dalej. Z ulgą odetchnęliśmy, gdy wznowiono loty międzynarodowe do Tanzanii. Nie przypominało to poprzednich lat, ale było pierwszym sygnałem powrotu.

Na początku czerwca 2020 roku poprowadziliśmy pierwsze niewielkie wyprawy po okresie kwarantanny, a w styczniu wróciliśmy do skali wypraw znanej nam z 2019 roku.

Zwroty zaliczek dla podróżnych

Jeśli utrzymanie zespołu było naszym pierwszym priorytetem, troska o klientów była tuż za nim. Podczas pandemii Altezza Travel była jedyną firmą turystyczną w Tanzanii, która zwróciła klientom 100% wpłaconych zaliczek. Rozumieliśmy, że w tej sytuacji każdy dolar ma znaczenie, i nie chcieliśmy obciążać naszych gości kosztami pandemii o globalnym zasięgu, na którą nie mieli żadnego wpływu. Na całym świecie ludzie mierzyli się z problemami znacznie poważniejszymi niż odwołane plany podróży: niektórzy tracili pracę, domy albo musieli prosić bliskich o wsparcie finansowe. Zwróciliśmy zaliczki od razu, bo uważaliśmy, że tak należało postąpić.

Tanzania: bezpieczna podróż w czasie pandemii

Mimo trwającej pandemii koronawirusa podróże międzynarodowe stopniowo wracają na całym świecie. Niestety część krajów wciąż pozostaje nieprzewidywalna dla podróżnych: we Francji, Hiszpanii czy Włoszech zasady wjazdu stale się zmieniają, a obywatele różnych państw są raz wpuszczani, raz nie. Granice otwierają się i zamykają z niewielkim wyprzedzeniem, co przy decyzjach rządowych może zostawić podróżnych bez możliwości dalszej drogi. Dla wielu osób rezerwacja wyjazdu, który może zostać odwołany w ostatniej chwili, wiąże się z realnym ryzykiem.

Nie zniknęło też ryzyko zakażenia koronawirusem, zwłaszcza jego nowymi wariantami. Podróż do dużych, zatłoczonych miast albo pobyt w obcym kraju niosą dziś wyzwania, o których wielu podróżnych wcześniej nie musiało myśleć.

Jeden kraj przyjął jednak zupełnie inne podejście niż Europa, a nawet niż większość świata: Tanzania.

Czym Tanzania się różni?

Przede wszystkim wymogi wjazdowe do Tanzanii są proste i nie zmieniają się bez przerwy. Aby wjechać do Tanzanii, podróżni potrzebują jedynie negatywnego wyniku testu PCR na koronawirusa. Po przylocie trzeba jeszcze wykonać szybki test na lotnisku, który kosztuje 10 USD.

Tanzania prowadzi bardzo spójną politykę ograniczeń w podróżowaniu. Ostatnio, w maju 2021 roku, władze sanitarne ograniczyły wjazd osobom przybywającym z Indii. Poza tym podróże do Tanzanii są możliwe. Kraj jest zależny od turystyki i kontaktów z państwami sąsiednimi, a nic nie wskazuje na to, by granice miały zostać ponownie zamknięte.

Ryzyko zakażenia koronawirusem w Tanzanii jest bardzo niewielkie z kilku powodów:

✓ Liczba podróżnych odwiedzających Tanzanię jest stosunkowo mała w porównaniu z dużymi węzłami turystycznymi. Na przykład w 2019 roku Barcelonę odwiedziło około 30 000 000 osób, podczas gdy Tanzanię w tym samym czasie odwiedziło tylko 1 200 000 osób.

✓ Dystans fizyczny łatwo zachować podczas safari samochodowego i trekkingów górskich. Grupy podróżują razem i nie muszą mieć kontaktu z osobami spoza zespołu wspinaczkowego albo swojej grupy safari.

✓ Większość aktywności podczas podróży po Tanzanii odbywa się na świeżym powietrzu. Safari, obserwacja zwierząt, piesze wędrówki i trekkingi to aktywności outdoorowe. Lodge są rozłożone w terenie, a nie skupione jak wielopiętrowe budynki hotelowe w dużych europejskich miastach. Wyprawy górskie obejmują natomiast wygodny nocleg pod namiotami na świeżym powietrzu. Safari, obserwacja zwierząt, piesze wędrówki i trekkingi to aktywności outdoorowe. Lodge są rozłożone w terenie, a nie skupione jak wielopiętrowe budynki hotelowe w dużych europejskich miastach. Wyprawy górskie obejmują natomiast wygodny nocleg pod namiotami na świeżym powietrzu.

W sezonie 2020–2021 żaden klient Altezza Travel nie zakaził się koronawirusem podczas podróży po parkach narodowych.

Mimo tych bardzo dobrych statystyk zalecamy szczepienie przed podróżą do Tanzanii.

Szczepienia zespołu Altezza Travel

Na szczęście najtrudniejszy etap pandemii jest już za nami. Loty nie są odwoływane z minimalnym wyprzedzeniem, a podróżni wrócili do Tanzanii. Przede wszystkim nie chcemy, aby ta historia się powtórzyła, dlatego robimy wszystko, co w naszej mocy, by ograniczyć ryzyko i chronić nasz zespół oraz przyszłych gości.

Od 10 do 20 sierpnia 2021 roku Altezza Travel przeprowadziła szczepienia wszystkich pracowników.  Szczepionkę Johnson and Johnson Jansen, dającą skuteczną ochronę już po pierwszej dawce, otrzymali menedżerowie, kierowcy, przewodnicy górscy i safari, szefowie kuchni, personel hotelowy oraz pozostali członkowie zespołu.

Inne środki ochrony

Ponadto jeszcze przed szczepieniami Altezza Travel opracowała szereg procedur ograniczających ryzyko zakażenia koronawirusem albo jego przeniesienia w naszym zespole lub na naszych gości. 

W przypadku wypraw na Kilimandżaro, kierowców safari i personelu hotelowego wprowadziliśmy i nadzorowaliśmy stosowanie środków antyseptycznych do czyszczenia powierzchni roboczych oraz regularną dezynfekcję rąk przez wszystkich członków zespołu. Nasz zespół wsparcia ma obowiązek utrzymywać dystans fizyczny zgodnie z obowiązującymi wytycznymi. Zamierzamy przestrzegać tych zasad także po zaszczepieniu zespołu, dopóki koronawirus pozostaje zagrożeniem na świecie.

Szczepienia przypominające 2022

Zgodnie z zaleceniem Światowej Organizacji Zdrowia, aby w czasie pandemii COVID-19 powtarzać szczepienie co 6 miesięcy, w 2022 roku rozpoczęliśmy szczepienia przypominające naszych pracowników. Od marca do czerwca 2022 roku wszyscy członkowie zespołów wspinaczkowych – przewodnicy, tragarze, obsługa obozowa i kucharze – przyjęli szczepienie przypominające Pfizer BioNTech Szczepionka przeciw COVID-19 Comirnaty firmy Pfizer/BioNTech została zatwierdzona przez Światową Organizację Zdrowia. Została również dopuszczona przez rząd Zjednoczonej Republiki Tanzanii wraz z 4 innymi szczepionkami i jest stosowana, poza Tanzanią, w 147 krajach. Dane aktualne na sierpień 2022 roku. preparatem.  Obecnie trwa rutynowy program szczepień przypominających w firmie. Obejmuje on wszystkich pracowników Altezza Travel, w tym zespół hotelowy i biurowy.

Nadal stosujemy też rozsądne środki ostrożności: sprawdzamy stan zdrowia każdego pracownika i gościa przyjeżdżającego do naszych hoteli, dezynfekujemy obiekty, samochody safari i sprzęt wspinaczkowy, dbamy o dezynfekcję rąk wszystkich pracowników oraz monitorujemy komunikaty tanzańskiego Ministerstwa Zdrowia. Ponieważ liczba przypadków COVID-19 znów rośnie w kilku częściach świata, pracujemy jeszcze uważniej, by pozostać zdrowymi i nie narażać naszych klientów.

Bezpieczeństwo i komfort podczas naszych wypraw to dla Altezza Travel jeden z priorytetów. Nasi podróżni często piszą o tym w recenzjach, które można przeczytać tutaj. Ważną częścią naszego podejścia do bezpieczeństwa jest ograniczanie ryzyka związanego z koronawirusem oraz dbałość o to, by goście mogli spokojnie cieszyć się pobytem w Tanzanii.

Jeśli obawiasz się podróży do Tanzanii w tym czasie – z powodu ograniczeń w podróżowaniu, ryzyka zdrowotnego albo innych kwestii – skontaktuj się z nami. Opowiemy więcej o naszych procedurach, sposobach dbania o bezpieczeństwo i zasadach zwrotu kosztów wyjazdu. 

Przyjedź do Tanzanii z Altezza Travel! 

Chcesz dowiedzieć się więcej o wyprawach w Tanzanii?

Skontaktuj się z naszym zespołem. Znamy najważniejsze miejsca w całej Tanzanii. Nasi konsultanci wypraw, pracujący u podnóża Kilimandżaro, chętnie podpowiedzą i pomogą zaplanować podróż dopasowaną do Ciebie.

Zobacz więcej ciekawych artykułów